質問
アプリがZendesk APIを使用して1分あたりにかける電話の回数を増やす必要があります。API制限を増やすにはどうすればよいですか？
回答
プランの1分あたりのAPI制限を引き上げるには、次の2つの方法があります。
- Supportのサブスクリプションをさらに高い料金プランにアップグレードします。
- Zendesk SuiteのGrowthプラン以上のプランの場合は、ハイボリュームAPI アドオンを購入してください。これにより、API制限が1分間に2,500件に引き上げられます。
Zendeskアドオンの詳細については、「Zendesk Suiteアドオンについて」を参照してください。