質問
サブスクリプションの料金を支払わない場合、アカウントはいつ一時停止されますか?
回答
クレジットカードのお客様
アカウントは、更新日から22日後に一時停止されます。Zendeskポータルの機能は制限されます。更新日から29日を過ぎると、アカウントは解約され、それ以降アカウントにアクセスできなくなります。
アカウントオーナーがアカウントにアクセスできる場合、オーナーは支払い情報を更新できます。
アカウントにアクセスして支払い情報を更新できない場合は 、Zendeskカスタマーサポートに連絡して、一時的にアカウントを再アクティブ化して支払い方法を更新してください
手動で請求書を発行するお客様
請求書の支払い期限が65日を過ぎると、アカウントは一時停止されます。 詳細については、「アカウントの一時停止を防ぐ方法」を参照してください。
ヒント:既存アカウントの場合、30日前に上位プランをお試しいただき、サブスクリプションページからご購入ください。
免責事項:契約を更新せずに終了日に達した場合、アカウントはその終了日に非アクティブになります。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。
0件のコメント