質問
Talk の残高をチャージした場合、将来、特定のしきい値を下回った場合に残高が自動的に再チャージされますか?残高が少ないときに Talk クレジットの自動支払いを有効にすることはできますか?
回答
セルフサービスの Talk アカウントでは、通常、クレジット カードを使用して Zendesk の料金を支払い、従量課金制オプションを使用して使用料金をカバーします。各請求サイクルの最後に使用料金をお支払いいただきます。
ただし、アカウント担当者に Talk アカウントのリチャージを手配し、彼らが自動リチャージの設定を行っていることを確認した場合、はい、残高は自動的にリチャージされます。この自動再チャージが開始されるしきい値は、販売代理店と合意した金額の 10% または $5 のいずれか大きい方です。
デフォルトのリチャージ量はまとめて事前購入 、顧客が最初に購入した場合、最小値は $5 です。
詳細については、次の記事を参照してください:「Zendesk Talkの請求に関するFAQ」
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