質問
カスタマーがWebサイトにアクセスしたときに出てくるWeb Widget (従来版) のボタンに表示されるテキストを変更するにはどうすればよいですか?
回答
ヒント: 次の記事を参考にして、使用しているウィジェットを特定します:「自分のZendeskアカウントで使用しているウィジェットはどれですか?」
Support Web Widget (従来版) を使用している場合
ウィジェットのボタンを「 ヘルプ」、「 サポート 」、「 フィードバック」などに設定できます。これらの語句を選択するには、「 管理センター 」>「チャネル」>「従来版」>「Web Widget」に移動します。変更したいウィジェットを選択し、「 スタイル」 タブをクリックします。「スタイル」タブの一番下までスクロールすると、ドロップダウンメニューからウィジェットボタンのテキストに使用する単語を選択できます。「ヘルプ」、「サポート」、「フィードバック」
問い合わせフォームが現在Web Widget (従来版) の設定でオンになっている場合、同じ場所で問い合わせフォームのボタンのテキストを変更することもできます。
メモ:有効にした連絡オプションによっては、選択したテキストが Chat または Call usによって上書きされる場合があります。詳細については、次の記事を参照してください:Webサイトのウィジェットボタンのテキストを変更するにはどうすればよいですか?
カスタムの語句をウィジェットボタンに配置する場合は、次の記事で説明するカスタムコードを使用します: Web Widget (従来版) の詳細なカスタマイズ
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