「Webサイトで、カスタマーがウィジェットを表示する言語は何語ですか？」

質問

ウィジェットは、顧客が Web サイトを読み込んだときに表示する言語をどのように決定しますか?デフォルトを上書きするように言語を手動で設定できますか?

回答

デフォルトでは、Web サイトに埋め込まれた Web Widget (Classic) は、ブラウザーの言語に基づいて、エンド ユーザーの言語でテキストを表示します。たとえば、エンドユーザーのブラウザの言語がドイツ語のdeに設定されている場合、ウィジェットのテキストはドイツ語でそのユーザーに表示されます。ウィジェットがヘルプ センターに埋め込まれている場合、ヘルプ センターの言語設定に基づいてテキストが表示されます。

ウィジェットの言語設定の詳細については、次の記事を参照してください。ウィジェットを別の言語で表示する、およびWeb サイトのウィジェットの言語を変更または設定するにはどうすればよいですか?

メモ： 事前チャット フォームを使用し、カスタムの事前チャット グリーティングを使用している場合、グリーティングは自動的に翻訳されません。カスタム グリーティングの翻訳を提供するには、 prechatForm APIを使用してウィジェット スクリプトに翻訳を含めます。

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