質問
コミュニティで@メンションを使用するにはどうすればよいですか？
回答
@メンションを有効にするにはどうすればよいですか？
@メンションのオン/オフは、コミュニティの設定で設定できます。この機能はすべてのアカウントでデフォルトで有効になっています。@メンションを使用するには、ヘルプセンターでユーザープロフィールを有効にする必要があります。@メンションは、ユーザープロフィールが有効になっている限り、パブリックヘルプセンターとプライベートヘルプセンターの両方で使用できます。
@メンションできるユーザー
ヘルプセンターのアカウントを持ち、過去にヘルプセンターに投稿またはコメントしたユーザーに対する@メンションを、ユーザーに許可します。アカウントを持っていても、投稿もコメントもしていないユーザーは、@メンションすることはできません。
ユーザーに@メンションするにはどうすればよいですか？
ユーザーを@メンションするには、「@」記号を入力し、名前またはエイリアスの入力を開始します。「@」記号とユーザー名の最初の文字の間にスペースを入れないでください。
ユーザーの名前を入力すると、選択リストが表示されます。候補のリストを表示するには、「@」記号のあとに3文字以上入力する必要があります。
コミュニティに似たような名前のユーザーが多数いる場合は、システムが正しいユーザーを識別できるまで入力を続けます。
@メンションされたユーザーは、メンションされるとメール通知を受け取ります。さらに、ユーザーの名前は、ヘルプセンターのユーザープロフィールページへのクリック可能なリンクになります。@メンションの使用方法の詳細については、次の記事を参照してください。エンドユーザー向けヘルプセンターガイド。
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