サブドメインのSSL証明書の情報が間違って表示されることがあるのはなぜですか？

質問

サブドメインのSSL（Secure Sockets Layer）証明書の情報が間違って表示されることがあるのはなぜですか？

回答

この問題は多くの場合、ブラウザに誤ったSSL証明書が保存されていることが原因で発生します。Webブラウザとオペレーティングシステムに応じて、ブラウザのSSL状態をクリアします。

• Mozilla Firefox
• MacのGoogle Chrome
• PC上のGoogle ChromeとMicrosoft Edgeは、ブラウザの設定内でクリアすることができません。代わりに、オペレーティングシステムの設定内で次の手順に従います。
  1. 「開始」メニューを開きます。
  2. 「インターネットオプション」を検索して開きます。
  3. 表示されるダイアログボックスで、「コンテンツ」タブをクリックします。
  4. 「SSL状態のクリア」をクリックします。

SSLホストマッピングは、カスタムドメインまたはサブドメインにアクセスできるようにSSL証明書で保護するプロセスです。ホストマッピングされたドメインにはSSL証明書が必要です。

複数のブラウザとユーザーで問題が解決しない場合は、新しい証明書を生成します。