ユーザーアカウントでメールアドレスを共有できますか？

質問

複数のエンドユーザーがZendeskアカウントで同じメールアドレスを使用できますか

回答

いいえ。アカウント内のユーザーごとに一意のメールアドレスが必要です。すでに使用されているメールアドレスでユーザーを作成しようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。

ユーザーの保存中にエラーが発生しました：メール：[メールアドレス]はすでに別のユーザーが使用しています

次の記事で説明されているように、重複するユーザーアカウントを統合および削除することを検討してください。

• 重複するユーザーアカウントの統合
• ユーザーの削除

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