リードキャプチャーフォームの設定と公開

カスタマイズ可能な埋め込みフォーム、ホストされたフォーム、またはFacebookフォームを使用して、リードをセールスファネルに直接取り込むことができます。このフォームを使用して取得したデータは、新しいリードとしてZendesk Sellアカウントに追加されます。

リードキャプチャーフォームは管理者ユーザーが設定し、公開します。

リードキャプチャーフォームを作成するには

• 設定アイコン（）をクリックし「ツール」>「リードキャプチャーフォーム」を選択します。

リードキャプチャフォームを作成するには、2つのステップが必要とされます。1つ目は、フォームに必要なものを設定することです。2つ目は、フォームの公開です。

フォームの設定

「フォーム設定」タブで、フォームに含めるデータフィールドを定義します。

デフォルトで、フォームにはリードのデータを収集するために必要なデータフィールドが用意されています。これらのフィールドは削除したり、名前を変更したり、必須入力として設定することができます（「姓名」フィールドだけは必須入力フィールドであり、削除できません）。また、他のフィールドやカスタムフィールドを追加することもできます。

さらに、リードを割り当てられている営業担当や、フォームで使用されている言語を変更することができます。

データフィールドの順序は、フィールドを選択してドラッグすることで、適切な順序に変更することができます。

メモ：リードキャプチャーフォームをすでに設定して公開している場合は、このタブで更新することができます。フォームのバージョンは1つだけです。変更が行われると、公開されている場所にかかわらず、フォームは更新されます。

フォームを公開する

リードキャプチャーフォームを公開するには、3つのオプションがあります。埋め込みコードを生成して、任意のWebサイトに追加することができます。フォームは、Zendeskがホストするサイトか、またはFacebookページに公開することができます。

メモ：リードキャプチャーフォームのデザイン（色やスタイル）を変更することはできません。たとえば、ブランドに合わせたカスタマイズオプションが必要な場合は、Zapierインテグレーションを使用することができます（「Zendesk SellでのZapierの使用」を参照）。