リードや取引先の削除は、自社にとって将来的な価値がないと確信している場合にのみ行うことをお勧めします。たとえば、もう会社にいない、または購入の意思決定をする立場にないリードや取引先は削除したほうがよいでしょう。
メモ:取引に関連付けられている取引先を削除することはできません。取引先を削除するには、まず関連付けられている取引を削除する必要があります(「取引の削除」を参照)。
この記事では、次のトピックについて説明します。
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リードまたは取引先の削除
不要になったリードや取引先を削除し、Zendesk Sellアカウント内のデータを整理したい場合、アカウントからリードや取引先を削除することができます。
リードまたは取引先を削除するには
- Sellのサイドバーで、リードアイコン()または取引先アイコン()をクリックします。
- 削除したいリードまたは取引先をクリックします。
- リードまたは取引の名前の横にある「編集」をクリックします。
- ページの下部にある「このリードを削除」または「この取引先を削除」をクリックします。
- リードまたは取引先を削除することを確認し、「削除」をクリックします。
リードまたは取引先の一括削除
また、「リード」ページおよび「取引先」ページの「リスト表示」または「タイル表示」を使用して、一度に複数のリードと取引先を削除することもできます。個々に削除する場合と同じく、削除できるのは取引に関連付けられていない取引先のみです。
リードまたは取引先を一括で削除するには
- Sellのサイドバーで、リードアイコン()または取引先アイコン()をクリックします。
- 削除したいリードや取引先の名前の横にあるチェックボックスを選択します。
- リストの一番上にある「編集」をクリックします。
メモ:スマートリストからリードや取引先を一括で削除する場合、一度に削除できるリードや取引先は最大1,000件に制限されます。