質問
Zendesk Exploreでアプリの使用状況をレポートすることはできますか?
回答
タイムトラッキングアプリなど、Explore内でZendeskが開発したアプリについてレポートを作成できます。詳細については、次の記事を参照してください。タイムトラッキングアプリ:測定に必要なメトリック)。
Exploreは、サードパーティアプリがチケットにタグまたはカスタムフィールドを適用していない限り、サードパーティアプリについてレポートを作成することはできません。アプリで適用されたタグとカスタムフィールドを表示するレポートを作成する方法については、以下の記事を参照してください。「タグ を使用した レポーティング」および「カスタムフィールドを使用したレポーティング」。
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