ヘルプセンターのプロフィールには、ユーザー情報、アクティビティ、最近の投稿状況が表示されます。また、ヘルプセンターのプロフィールでは、ユーザー同士がフォローし合い、フォローしている人の新しい記事、投稿、コメントなどの通知を受け取ることができます。エンドユーザーは、ヘルプセンターのどのページからでも、自分のプロフィールや連絡先情報（メールアドレスや電話番号など）を編集することができます。
エージェントまたはGuideの管理者は、ヘルプセンターからしかプロフィールの説明を編集できません。名前、アバター、電話番号、エイリアス、およびメールアドレスはすべて、Supportのユーザープロフィールに設定されます。詳しくは「Zendesk Supportで自分のユーザープロフィールを表示および編集する方法」を参照してください。
ヘルプセンターのプロフィールを編集するには
- 任意のヘルプセンターページの右上部にあるプロフィールアイコンをクリックして「プロフィール」をクリックし、プロフィールを表示します。
- 「プロフィールを編集」をクリックします。
- 以下のフィールドを変更できます。
- 名前
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エイリアス
このフィールドが表示されない場合、エイリアスはヘルプセンターで有効になっていません。エイリアスは、投稿またはコメントをするときに名前の代わりに使用されるものです。エイリアスを追加、変更、または削除すると、過去の投稿やコメントでの表示もすべて更新されます。
- プロフィール写真
- メールアドレス
- 電話番号
- 2要素認証の管理
- 説明
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「OK」をクリックします。