質問
すべてのエージェントが各自のログイン情報を必要としますか?
回答
はい、できます。共有メールアドレスをログイン情報として使用すると、請求書、EOLのお知らせ、クレジットカードの不具合などの公式なコミュニケーションの通知が届かなかったり、アカウントのどのエージェントが特定の変更を行ったかを特定できなかったりするなど、多くの問題が発生する可能性があります。さらに、ログインの共有は、Zendeskの メインサービス契約に違反します。
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