記事の作成者を変更する方法

ナレッジベースの記事の作成者は簡単に変更できます。記事の権限管理に関係なく、任意のエージェントを記事の作成者として選択できます。

複数の記事の作成者を一度に削除する必要がある場合は、「ナレッジベース記事の一括更新」を参照してください。

記事の作成者を変更するには

1. ヘルプセンターまたはGuideで、オーナーを変更する記事に移動してから、トップメニューバーの「記事を編集」をクリックします。

   

2. （Enterpriseのみ）Guide Enterpriseを使用している場合は、「記事の設定」をクリックします。

   この手順は、Professionalでは必要ありません。

3. 記事のサイドバーで作成者の名前をクリックし、新しい作成者を検索するかスクロールして選択します。

   

4. 必要な変更を完了したら、「保存」をクリックします。