質問
Zendesk Agent Workspaceのどこに顧客の Chat ビジター パス情報がありますか?
回答
エージェント ワークスペースでは、チャットは Support インスタンスで提供されます。顧客のチャット ビジター パスは、チケットの表示中にコンテキスト パネルに表示されます。
これにアクセスする方法のウォークスルー (視覚補助を含む) については、次の記事を参照してください。チケットで顧客のコンテキストを表示します。
チャットの処理の詳細については、次の記事を参照してください。Zendesk Agent Workspace でチャットを提供します。
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