質問

私の会社の名前が変更され、Zendeskのサブドメインを更新したいと思います。サブドメインを変更するにはどうすればよいですか？

回答

アカウントオーナーは、アカウントのサブドメインを変更できます。手順については、「サブドメイン名の変更」を参照してください。

メモ：サブドメイン名を変更すると、意図しない影響が生じる場合があります。変更を行う前に、考慮事項をよく理解しておいてください。

サブドメインの名前を変更する場合は、アカウントでホストマッピングを設定し、新しいURLについてカスタマーに周知してから、サブドメインを変更することをお勧めします。ホストマッピングを使用すると、カスタマーへの影響を最小限に抑えながら、ヘルプセンターの外部向けURLを変更できます。

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