質問
私の会社の名前が変更され、Zendeskのサブドメインを更新したいと思います。サブドメインを変更するにはどうすればよいですか？
回答
アカウントオーナーは、アカウントのサブドメインを変更できます。設定方法については、次の記事を参照してください：「サブドメイン名の変更」
メモ：サブドメイン名を変更すると、意図しない影響が生じる場合があります。変更を行う前に、次の記事を参照してください：サブドメインの名前変更に伴う影響。
アカウントでホストマッピングを設定できます。ホストマッピングを使用して、ヘルプセンターの外部向けURLを変更できます。Zendeskでは、アカウントでホストマッピングを設定し、新しいURLについてカスタマーに教育してから、カスタマーへの影響が最小限になるようにサブドメインを変更することをお勧めします。
詳細については、次の記事を参照してください：「ホストマッピング - ヘルプセンターのURLの変更」
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