質問
無料のZendesk Talkの番号からカスタマーに電話をかけることはできますか?
回答
無料通話番号からの発信コールはサポートされていません。無料通話番号は、国内の着信音声コールにのみ使用されるように設定されています。これは、 外線番号として追加された無料通話番号にも適用されます。
コールバック機能 無料通話番号の通話も、同じ理由でサポートされていません。コールバックは発信コールと見なされるためです。C無料通話番号ではオールバックオプションを無効にする必要があります。
オーバーフロー機能 を使用した無料通話番号への着信コールはサポートされません。Talkの電話番号をマスキングして発信通話を行う場合は、オーバーフロー機能します。オーバーフローオプションは、無料通話番号では無効にする必要があります。
メモ: 無料通話番号からの発信コールはサポートしていませんが、場合によっては発信コールを行うことができます。ただし、発信元IDが変更されないという保証はできません。
Zendesk Talkで電話をかけたり、コールバックリクエストに応答するには、市内局番、国番号、または携帯電話番号が必要です。
詳細については、次の記事を参照してください:Zendesk Talkの電話番号の利用条件と料金体系
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
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