質問

無料通話番号の通話制限にはどのようなものがありますか?

回答 

Talkの無料通話番号を使用している場合、特定のコール制限が適用される可能性があることに注意してください。

この記事では、次のセクションについて説明します。

  • インバウンド
  • 送信
  • 例外

インバウンド

無料通話番号は、国内の着信音声コールにのみ使用されます。その国の電話番号から無料通話番号に電話をかけようとすると、その番号は通常、その国の電話番号でのみ機能するように設定されているため、コールが通らない可能性があります。 

送信

無料通話番号からの発信はサポートされていません。これは、外線番号として追加された番号にも適用されます。

コールバックおよびオーバーフロー機能は発信に依存しており、無料通話番号では発信できないため、これらの機能をオフにする必要があります。

メモ:
  • 無料通話番号からの発信コールは接続される場合もあれば、失敗したり、宛先の通信事業者によってブロックされることもあります。
  • 無料通話番号からの発信は保証されておらず、信頼性が低い場合があります。
  • 発信者IDが正しく表示されないか、通信事業者によって変更される可能性があります。
  • 発信コールの信頼性を確保するには、発信コール用に設計された番号(無料通話番号以外の発信可能な番号)を使用します。

例外

米国、カナダ、日本の無料通話番号は、同じ国の番号に発信できます。ただし、国際電話番号に電話をかけることはできません。

お客様は、日本の無料通話番号から日本国内の別の無料通話番号へ発信することができます。電話をかける前に、ダイヤルした無料通話番号が他の無料通話番号からのコールを受け付けることを確認してください(制限が課される場合がある)。日本の無料通話番号をダイヤルする前に、0120392580などの市内局番を忘れずに使用してください。

制限事項の詳細については、プロバイダーのリソースを参照してください。無料通話電話番号の制限と制限事項

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