無料通話番号を使用して発信コールを行うことはできますか？

質問

無料のZendesk Talkの番号からカスタマーに電話をかけることはできますか？

回答

無料通話番号からの発信コールはサポートされていません。無料通話番号は、国内の着信音声コールにのみ使用されるように設定されています。これは、 外線番号として追加された無料通話番号にも適用されます。

コールバック機能 無料通話番号の通話も、同じ理由でサポートされていません。コールバックは発信コールと見なされるためです。C無料通話番号ではオールバックオプションを無効にする必要があります。

オーバーフロー機能 を使用した無料通話番号への着信コールはサポートされません。Talkの電話番号をマスキングして発信通話を行う場合は、オーバーフロー機能します。オーバーフローオプションは、無料通話番号では無効にする必要があります。

メモ： 無料通話番号からの発信コールはサポートしていませんが、場合によっては発信コールを行うことができます。ただし、発信元IDが変更されないという保証はできません。

Zendesk Talkで電話をかけたり、コールバックリクエストに応答するには、市内局番、国番号、または携帯電話番号が必要です。

詳細については、次の記事を参照してください：Zendesk Talkの電話番号の利用条件と料金体系

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