質問
無料通話番号の通話制限は何ですか？
回答
インバウンド
無料通話番号は、国内の着信音声コールにのみ使用する必要があります。その電話番号の国外の電話番号から無料通話番号に電話をかけようとすると、通常、これらの電話番号は相手の国内でのみ機能するように設定されているため、コールが発信されない可能性があります。
送信
無料通話番号からの発信コールはサポートされていません。これは、外線番号として追加された番号にも適用されます。
コールバック 機能と オーバーフロー 機能はコールの発信に依存しており、無料通話番号はそれができないため、これらの機能をオフにする必要があります。
メモ:Zendeskは無料通話番号からの発信コールをサポートしていませんが、場合によっては発信コールを行うことができます。ただし、Zendeskは発信者IDが変更されないという保証はできません。Zendesk Talkで発信コールを行うには、無料通話以外の、発信コールが可能な電話番号が必要です。
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