質問
Web Widget（従来版）がヘルプセンター以外のページに表示されません。これは、Web Widget（従来版）の設定で「 ヘルプセンター」 と「 状況依存ヘルプ」 のオプションが選択されている場合にのみ発生します。
回答
免責事項： この記事では、Web Widget (従来版) のコードがすでにWebサイトに追加されていることを前提としています。詳細については、次の記事を参照してください：Webサイトにウィジェットを追加する
Web Widget（従来版）は、アクセスできるものに基づいてのみコンテンツをレンダリングします。特定のWebサイトでウィジェットが表示されない場合は、Guideで「 サインインが必要 」オプションが有効になっている可能性があります。詳細については、次の記事を参照してください：ヘルプセンターへのアクセスを、サインインしたエンドユーザーに制限する
このオプションを有効にして、ヘルプセンター と 状況依存ヘルプ 機能を選択すると、認証されていないユーザーがウィジェットを読み込むのを防ぐことができます。問い合わせフォームなどの他のオプションを有効にすると、Web Widget（従来版）が再び機能するようになります。
それでも問題が解決しない場合は、次のトラブルシューティングガイドを参照してください：トラブルシューティングガイド：Webサイトにウィジェットが表示されないのはなぜですか？
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