質問
ボットビルダーを使用して、数値フィールドまたは正規表現(regex)フィールドを追加できますか
回答
いいえ、ボットビルダーはテキストフィールドとドロップダウンフィールドのみをサポートします。数値フィールドと正規表現フィールドはサポートされていません。これに代わるオプションについては、以下を参照してください。
回避策として、数値を事前定義できる場合は、ボットビルダーの「オプションを提示」ステップを使用するか、ボットビルダーの「詳細を質問」ステップと組み合わせたカスタムドロップダウンフィールドを使用します。
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提示オプションを使用すると、ボットは最大10個の値を表示できます。例として、以下の画像を参照してください。
ボットビルダーでプリセットの数値を
- ドロップダウンリストを「詳細を質問」ステップと組み合わせることで、ボットは「提示」オプションより多くの値を表示できます。例として、以下の画像を参照してください。
詳細については、次の記事を参照してください:ボットビルダーについて。
この記事では、2025年2月2日時点でAIエージェントを試用または公開していたお客様のみが利用できる機能について説明します。AIエージェント - Advancedアドオンの同等の機能については、「AIエージェント - Advancedの対話の構築」を参照してください。
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5件のコメント
Fredrik
Not having support for numeric fields is baffling, would like to hear a comment from Zendesk on this.
When checking the API response for listing fields it looks like “numeric” fields actually uses regex: 'regexp_for_validation': '\\A[-+]?\\d+\\z',
Meaning a valid “numeric” value could be: +01 which is a bit insane.
This in combination with not being able to change the type of a field and having no options for migrating data from one field to another is insanely limiting for adoption.
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Mike Landers
I understand the complexities of adding regex, but I find it strange that it doesn't support a numeric field. This is very limiting.
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Charlotte Kobler
Hallo Elke,
Vielen Dank für Ihren Kommentar! Leider ist es zu dieser Zeit zwar nicht möglich, wir haben jedoch Ihr Feedback verzeichnet. Ich möchte Sie auch dazu ermutigen einen Beitrag in unserer Community zu erfassen, in welchem Sie Ihr Feedback genau darstellen können, wie Anwendungsfälle und welche Auswirkungen diese Funktion für Sie hat.
Viele Grüße!
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Eike Thiele
Hi, es wäre sehr sinnvoll, hier auch Daten wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit abfragen zu können. Des weiteren wäre aus meiner Sicht das Ausspielen von kompletten Formularen sinnvoll.
Es erklärt sich eigentlich auch nicht, warum man die Systemfelder Betreff und Beschreibung nicht nutzen kann.
Beste Grüße
Eike
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Eike Thiele
Hi, es wäre sehr sinnvoll, hier auch Daten wie zum Beispiel Datum und Uhrzeit abfragen zu können. Des weiteren wäre aus meiner Sicht das Ausspielen von kompletten Formularen sinnvoll.
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