質問

Zendesk Support内でグループIDを確認するにはどうすればよいですか?  

回答

SupportでグループIDを取得するには、2つの方法があります。

グループを検索する

  1. 管理センターで、メンバーページを開きます。
  2. 「グループ」セクションで、グループの名前を選択します。
  3. 「アクション」ボタン>「オープンチケットを表示」の順にクリックします。

    View open tickets.png

  4. 次のページに、選択したグループ内のチケットリストが表示されます。以下のスクリーンショットのように、検索フィールドでグループIDを確認することができます。search_group_id

APIを使用する

アカウント内のすべてのグループとグループIDのリストを取得するには、List Groups APIを使用します。GET /api/v2/groups

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