質問

Google Search Consoleで使用するサブドメインを確認できますか?

回答

はい、Googleアナリティクスにアカウントをリンクすることで、Google Search Consoleで使用するサブドメインを確認できます。このようにすることで、ヘルプセンターのテーマをカスタマイズする必要がなくなります。

アカウントをGoogleアナリティクスにリンクするには

  1. www.google.com/analyticsにアクセスし、サブドメインのGoogleアナリティクスアカウント内でプロパティを設定します。
  2. サイトのオーナーシップを確認し、プロンプトに従います。
  3. 次の記事の説明に従い、トラッキングID(UA-XXXXXXXX-X)をヘルプセンターにコピーして追加します: 「トラッキングIDをヘルプセンターに追加する
  4. Google Search Console に移動し、新しいプロパティを追加します。プレフィックスとして追加するために、以下を使用します:
    http://YOURSUBDOMAIN.zendesk.com
    または
    https://YOURSUBDOMAIN.zendesk.com (plus any segmenting for languages)
    メモ: Googleが提供する手順では、提供するコードのスニペットを埋め込む必要があることを示しています。すでに1と2の手順で自動化が設定されています。

添付ファイルやセキュリティに関するベストプラクティスについての詳細は、以下の記事を参照してください。

  • チケットにファイルを添付してやりとりする方法
  • セキュリティのベストプラクティス
  • Zendeskまたはチケットの添付ファイルにアクセスしようとしたユーザーに赤の警告画面が表示される

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