デフォルトでは、すべてのJiraプロジェクトはインテグレーションを通じて利用可能です。それをふまえて、Jira管理者はJiraプロジェクトへのアクセスを制限することができます。この機能により、特定のJiraプロジェクトに保存されている機密情報へのアクセスを制限できます。さらに、SupportのJiraアプリに関連プロジェクトのみを表示することにより、より良いユーザーエクスペリエンスを作成します。
メモ： この制限は、Jiraワークフローインテグレーションやフィールド同期など、管理者が管理する他のインテグレーション機能には適用されません。これらの機能はリンクされたチケットでのみ機能し、リンク機能はプロジェクトの制限に依存します。
JiraプロジェクトがJiraインテグレーションに表示されないようにするには
- Jiraアカウントにログインします。これらの変更を行うには、管理者権限が必要です。
- 「Settings」の歯車アイコンをクリックし、「Apps」>「Manage apps」>「 Zendesk Support for JIRA」>「 Configure」の順に選択します。
- 左側のサイドバーにある「Project Restrictions」タブをクリックし、 「Project Restrictions」ページを開きます。
- 以下のコントロールボタンを使用して、プロジェクトを「Allowed Projects」または「Restricted Projects」に移動します。
- 「保存」をクリックして変更を保存します。
変更を保存すると、以下のように動作が変わります。
- SupportのJiraアプリで課題を作成しようとしたときに、許可されたプロジェクトのみがプロジェクト選択画面に表示される。
- SupportのJiraアプリで課題をリンクしようとしたときに、許可されたプロジェクトの課題のみが検索結果に表示される。
プロジェクトの制限は、制限を設定する前にリンクした課題には影響しません。プロジェクトが制限される前にリンクされた課題については、何も変わりません。