取引が成約しなかった場合、取引を「不適格」とすることができます。これは、終了した取引ステージの1つです（「セールスパイプラインのステージについて」を参照）。
取引に失敗し、不適格とされた理由に関する詳細情報を取得するには、取引が不適格なステージに移行した理由の提供をSellユーザーに求めることができます。
このプロンプトは、管理者権限を持つユーザーが有効にします。管理者ユーザーは、不適格になった他の理由を編集して追加することもできます。
不適格な理由を編集または追加するには
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設定アイコン（
）をクリックして、「カスタマイズ」>「取引」を選択します。 - 「不適格な理由」タブを選択します。
- Sellユーザーに不適格な理由を提供したい場合は「不適格な理由をユーザーに尋ねますか?」を選択します。
- 必要に応じて理由を編集して追加し、「追加」をクリックします。
また、方向矢印を使用して理由のリストを順番に並べることもできます。
このプロンプトは、取引のステータスが取引カードで不適格に変更されたときに表示されます。