Jira.zendesk-integrations.comのメール配信が失敗しました

質問

[e-mail]のメール配信が失敗しました。これを止めるにはどうすればよいですか？

回答

このメールアドレスはメールを受信するように設定されていません。Jiraインテグレーションに専用のインテグレーションユーザーを設定すると、Zendeskは、メールアドレス（[e-mail]）を持つ認証済み管理者ユーザーをアカウントに作成します。このアドレスは有効な受信トレイではありません。メッセージが送信されると、メール配信に失敗します。

メール配信の失敗を回避するには：

• エージェントのメール通知を送信するビジネスルール(トリガまたは自動化)を探し、Jiraの専用管理者ユーザーがそれらの通知を受信しないようにする
• メール通知を受け取るグループからこのユーザーを削除する

Jiraインテグレーションの詳細については、「Jira integration resources」を参照してください。

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