jira.zendesk-integrations.com のメール配信の問題を解決する方法

質問

[e-mail] へのメール配信エラーが発生しています。どうすればこれを止めることができますか?

回答

この電子メール アドレスは、電子メールを受信するためのものではありません。Jiraインテグレーション専用のインテグレーション ユーザーを設定すると、メール アドレス ([e-mail] ）。Zendesk の新しい Jira 管理者に関連付けられたメールは有効なメールではありません。このアドレスにメッセージを送信すると、メール配信の問題が発生します。

メール配信の問題を回避するには

• エージェントにメール通知を送信するビジネス ルール (トリガーまたは自動化) を探し、専用の Jira 管理者ユーザーがそのような通知を受信しないようにします。
• 通常メール通知を受け取るグループからこのユーザーを削除します。

Jira 統合のセットアップの詳細については、次の記事を参照してください。Jira 統合リソース。

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