質問

誤って、間違ったサブスクリプションプラン、間違ったエージェント数、または間違ったサブスクリプション製品を選択してしまいました。この間違いを修正してサブスクリプションを正しくするにはどうすればよいですか？

回答

サブスクリプションの選択中に間違えた場合は、サブスクリプションを更新して修正してください。サブスクリプションの変更方法については、こちらの記事を参照してください。「プランのサブスクリプション内容の変更」

状況によっては、サブスクリプションを更新したときに、次の請求サイクルまで変更が有効にならないことがあります。変更をすぐに有効にする必要がある場合は、アカウント担当者Reachにお問い合わせください。Zendeskのアカウント担当者が不明な場合は、Zendesk Supportに連絡してください

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