質問
Sell音声の電話番号を使用してカスタマーに電話をかけると、カスタマーが電話を受けると発信者ID名がスパムとして表示されます。その理由を教えてください。
回答
これはSellでは問題になりません。通信事業者は、スパムの可能性のあるコールを検出してフラグを立てるシステムを開発しています。番号がスパムとしてフラグ付けされる最も一般的な理由は次のとおりです。
- 1つの電話番号から発信された1時間あたりのコール数または1日あたりのコール数。
- 成功した接続の割合。
- その電話番号からのコールの受信者が、実際にその電話番号をスパムとして報告しているか、詐欺の一部として使用されているか、およびその電話番号が報告される頻度。
この問題が発生した場合は、新しい電話番号が割り当てられる可能性があります。詳しくは、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。
新しい電話番号を受け取ったら、その電話番号が再度スパムとしてマークされないように、コールアクティビティを監視します。
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