質問
Sell Voice 番号を使用して顧客に電話をかけると、顧客が電話を受けたときに発信者 ID 名がスパムとして表示されます。その理由を教えてください。
回答
これはSellの問題ではありません。電話会社は、潜在的なスパム コールを検出してフラグを立てるシステムを開発しました。番号がスパムとしてフラグ付けされる最も一般的な理由は次のとおりです。
- 1 つの番号からかけられている 1 時間あたりの通話数または 1 日あたりの通話数。
- 成功した接続の割合。
- 番号からの通話の受信者が実際にそれをスパムとして報告するか、詐欺の一部として使用されているか、および番号が報告される頻度。
この問題が発生した場合は、新しい番号が割り当てられる可能性があります。詳細については、 Zendesk カスタマー サポートにお問い合わせください。
新しい番号を取得したら、通話アクティビティを監視して、その番号が再びスパムとしてマークされないようにします。
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