質問

SellへのCSVインポートを使用して、カスタマーステータスと見込みステータスを設定できますかカスタマーのCSVファイルをインポートすると、すべてのステータスがデフォルトでカスタマー以外になりました。ステータスが更新されなかった理由

回答

Sellの取引先のカスタマーステータスと見込みステータスは、取引先に関連付けられた取引のステータスに基づいて自動的に更新されます。これらのフィールドはCSVファイルをインポートして更新することはできませんが、特定の状況でAPIを使用して更新したり、手動で更新したりすることができます。

たとえば、成約取引が取引先に関連付けられている場合、カスタマーステータスは「現在のカスタマー」に設定されます。

カスタマーステータスと見込みステータスのロジックの詳細については、次の記事を参照してください。見込みステータスおよびカスタマーステータスの概要と使用。

翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。

Powered by Zendesk