Explore でユーザーの電子メールドメインに関するレポートを作成できますか?

質問

質問を送ってくれた全員のメールアドレスを取得するために作成できるレポートの種類はありますか?

次のような属性を使用して、ユーザーの電子メールアドレスに関するレポートを作成できます。 依頼者メールまたは提出者の電子メール。この記事で、サポートの指標と属性の詳細を参照してください。「Zendesk Supportのメトリックと属性」

顧客が連絡しているドメインのリストが必要な場合は、2 つの標準計算指標と標準計算属性を作成することで、その情報を取得できます。

警告：Exploreアカウントが英語でない場合、この式をコピーして貼り付けると構文エラーが発生します。詳細については、次の記事を参照してください。「数式を英語から別の言語に変換する方法」

ユーザーのドメインを一覧表示するレポートを作成するには

エクスプローラーで、レポート ( ) アイコン。
レポートライブラリで、 新しいレポート。
レポートに使用する情報が含まれているデータセットを選択します。
次に、測定したい指標を追加します。この場合は、作成されたチケットの数です。「メトリック」パネルで、「追加」をクリックします。
メトリックのリストから、選択します ユーザーと組織 > ユーザーをクリックし、 適用します。
以下の式で属性を作成し、それにRequester email domainという名前を付けます。
```
REGEXP_EXTRACT([Requester email],"[^@]+$")
```
[行] で、[追加] をクリックします。属性のリストから、 [計算された属性] > [リクエスターの電子メールドメイン]を選択します。
[フィルター] で [追加] をクリックし、使用する時間フィルターを選択します。この例では、依頼者の作成 - 日付が選択されています。
最後に、 [結果の操作] > [並べ替え] に移動し、リストから [値の降順] オプションを選択します。

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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。