質問
すべてのエージェントがメールボックス内で受け取るチャットのオフラインメッセージの通知を無効にするにはどうすればよいですか
回答
各ユーザーは、自分のプロフィールページからオフラインメッセージ通知を無効にする必要があります。 このオプションは、管理者によってすべてのエージェントの通知を無効にすることはできません。
エージェントがこれらの通知を無効にする方法の詳細については、次の記事を参照してください。チャットの通知設定の編集
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