質問
Exploreでデータ同期が更新されてから2時間が経過しています。ドキュメント によると、このウィジェットは 追加されましたまだできなかった理由を教えてください。
回答
Exploreへの新しいデータ同期は、最新の同期が終了してから1時間後に開始されます。データの同期も、1時間の枠内でランダムに実行されます。つまり、場合によっては、1回のデータ同期に2時間以上かかることがあります。前回の同期でも同じくらいの時間がかかった場合、Exploreの表示までに最大4時間かかる可能性があります。
たとえば、同期中にチケットが更新された場合、
- 午後1時に、同期を開始します。
- 午後1時30分に、チケットフィールド値が更新されます。
- 午後3時に同期が完了しますが、同期中にチケットが更新されたため、Exploreのチケットフィールド値は空白になります。
- 午後3時15分に、2回目の同期が開始されます。
- 午後5時15分に、2回目の同期が完了し、チケットフィールド値がExploreに表示されます。
このサンドボックスは クエリビルダーに表示される最終更新日のタイムスタンプは、最後のデータ同期が終了したことを示します。たとえば、あるクエリのタイムスタンプが30分前に最後に更新されたことを示している場合、これはからのデータを意味します。 そのときに最後に完了したのは2時間前です。直近30分以内に発生した更新のデータは、次回のデータ同期で表示されます。
詳細については、次の記事を参照してください:Exploreレポートのデータ更新間隔
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