質問

ロケールが間違っている記事がいくつかあります。たとえば、ソース言語en-gbを使用して記事を作成したが、en-usにする必要がある。この問題を解決するにはどうすればよいですか?ヘルプセンターのデフォルト言語を変更したり、既存の記事のソース言語を変更したりするにはどうすればよいですか?

回答

ヘルプセンターでは、ページのURLのロケールコードに基づいて異なる言語でページを表示しますたとえば、/hc/en-us語で終わるヘルプセンターのURLは英語(us)で表示され、同じロケールが選択されたコンテンツのみが表示されます。間違ったソース言語で記事を作成した場合は、以下の手順で修正できます。

  1. ヘルプセンターのデフォルト言語を修正する
    ヘルプセンターで間違ったデフォルトの言語を選択した場合は、ナレッジベースの設定で言語を変更できます。詳細な手順については、次の記事を参照してください:ヘルプセンターにデフォルトの言語を設定する。
  2. コンテンツのソース言語を修正する
    • 記事を手動で再作成
      コンテンツをコピーまたはエクスポートし、適切なソースロケールで記事を再作成します。
    • APIを使用してソースロケールを更新
      APIを使用して、各記事のソースロケールをプログラムで更新します。

翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。

Powered by Zendesk