質問
ヘルプセンターを自分のWebサイトにリンクさせるにはどうすればよいですか?カスタマーがWebサイトの「お問い合わせ」ボタンをクリックしたときに、ヘルプセンターにリダイレクトされるようにしたいと思います。
回答
Webサイトのコードに変更を加えて、ヘルプセンターをWebサイトにリンクさせることができます。ヘルプセンターをシームレスに使用できるようにするには、ドメインをホストマッピングし、ヘルプセンターのテーマをカスタマイズして、ヘルプセンターのブランド設定をWebサイトの外観に合わせます。
HTMLの操作が不慣れな場合は、経験豊富なWebデザイナーに相談してください。通常、Webサイトのナビゲーションバーには「お問い合わせ」または「サポート」ボタンがあるので、それをヘルプセンターにリンクさせることができます。以下はその例です。
ナビゲーションバーは基本的にリンクの一覧なので、HTML要素には、通常、
とを使用します。HTMLの
要素(アンカー要素)は、他のウェブページ、ファイル、同ページ内の別の位置、または他のURLへのハイパーリンクを作成します。
通常ヘッダー内にあるHTMLコードの一例は次のとおりです。
<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="#support">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>
リダイレクトを設定するには、パートをヘルプセンターへのリンクに置き換えてください
。
以下の例は、ホストマップされたドメインを使用した場合のコードブロック内での表示です。
<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="https://support.games.com/hc/en-us">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>
Webサイトのナビゲーションバーに「お問い合わせ」または「サポート」ボタンが表示されない場合は、上記の手順に従って追加してください。
免責事項:このソリューションは、Webサイトのコードを更新する方法の一例です。Zendeskでは、カスタムコードのサポートや保証はいたしません。何か問題があった場合はコメント欄に投稿するか、インターネットで解決策を探してみてください。