質問

ヘルプセンターを自分のWebサイトにリンクさせるにはどうすればよいですか？カスタマーがWebサイトの「お問い合わせ」ボタンをクリックしたときに、ヘルプセンターにリダイレクトされるようにしたいと思います。

回答

Webサイトのコードを編集して、ヘルプセンターへのリンクを追加します。ヘルプセンターをシームレスに使用できるようにするには、ドメインをホストマッピングし、ヘルプセンターのテーマをカスタマイズして、ヘルプセンターのブランド設定をWebサイトに合わせます。

免責事項：HTMLの操作が不慣れな場合は、経験豊富なWebデザイナーに相談してください。Zendeskでは、カスタムコードのサポートや保証はいたしません。

ほとんどのWebサイトページのナビゲーションバーには、「お問い合わせ先」または「サポート」ボタンを配置する必要があります。ここにヘルプセンターをリンクさせる場所があります。

Webページヘッダーのナビゲーションメニュー

ナビゲーションバーには

    および
  • HTMLタグを使用するリンクのリストが表示されます。タグは内部または外部ページへのハイパーリンクを作成します。以下のの例は、WebサイトのヘッダーにあるナビゲーションバーのHTMLコードを示しています。

    <ul>
    <li><a href="#home">Home</a></li>
    <li><a href="#news">News</a></li>
    <li><a href="#support">Support</a></li>
    <li><a href="#about">About</a></li></ul>
    </ul>

    ヘルプセンターへのリンクを追加するには、をヘルプセンターのURLで置き換えます。例：.

    詳細については、次の記事を参照してください：初めてのGuideの使い方

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