質問
ヘルプセンターを自分のWebサイトにリンクさせるにはどうすればよいですか？カスタマーがWebサイトの「お問い合わせ」ボタンをクリックしたときに、ヘルプセンターにリダイレクトされるようにしたいと思います。
回答
Webサイトのコードを編集して、ヘルプセンターへのリンクを追加します。ヘルプセンターをシームレスに使用できるようにするには、ドメインをホストマッピングし、ヘルプセンターのテーマをカスタマイズして、ヘルプセンターのブランド設定をWebサイトに合わせます。
免責事項：HTMLの操作が不慣れな場合は、経験豊富なWebデザイナーに相談してください。Zendeskでは、カスタムコードのサポートや保証はいたしません。
ほとんどのWebサイトページのナビゲーションバーには、「お問い合わせ先」または「サポート」ボタンを配置する必要があります。ここにヘルプセンターをリンクさせる場所があります。
ナビゲーションバーには<ul>および<li> HTMLタグを使用するリンクのリストが表示されます。<a>タグは内部または外部ページへのハイパーリンクを作成します。以下のの例は、WebサイトのヘッダーにあるナビゲーションバーのHTMLコードを示しています。
<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="#support">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>
ヘルプセンターへのリンクを追加するには、<a href="#support">をヘルプセンターのURLで置き換えます。例：<a href="https://mysubdomain.zendesk.com/hc/en-us">.
詳細については、次の記事を参照してください：ヘルプセンターの使い方