質問
問い合わせフォームをZendeskに連結できますか？
回答
Webサイトに独自の問い合わせフォームがある場合、ZendeskのAPIを使用してZendeskに問い合わせフォームを統合することができます。例については、次の記事を参照してください：Zendesk APIを使用してカスタムチケットフォームを作成する APIを使用したリクエストの作成例については、こちらのページを参照してください 。
カスタムチケットフールドは、カスタマーがフォームを送信する特定のデータを格納するために作成する必要があります。詳細については、次の記事を参照してください：「チケットおよびサポートリクエストフォームにカスタムフィールドを追加する」
リソースがない場合、次のアプリがチケットフォームの作成に役立ちます：
ヒント： フォームをお持ちでない場合、ヘルプセンターでは、エンドユーザーが リクエスト を送信できるチケットフォームをデフォルトで提供しています。複数のチケットフォームが必要な場合は、 複数のチケットフォームが使用できます。
サイトにカスタマーサービスを埋め込みたい場合、カスタマーは「Web Widget」から回答などを探すことができます。
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