質問
履歴タブからチャットIDを取得するにはどうすればよいですか？
回答
チャットIDは、特定のチャットセッションを見つけるために使用される一意のチャットセッションの識別子です。これは、複数のエージェントにサポートされるチャットを分離する場合に特に役立ちます。
履歴タブからチャットIDを取得するには
- 次の記事の手順に従って、関連するチャットセッションをエクスポートします：履歴で過去のチャットを確認する方法
- エクスポートされたチャットの会話ログで、「リンクを表示」をクリックします。
- チャットIDは、以下の画像のようにURLの最後の部分に含まれています。
または、「履歴」でチャットの詳細を抽出し、次のリンクを使用してファイルを開きます。 https://yoursubdomain.zendesk.com/chat/transcripts/chatID
下の画像のような表からチャットIDをコピーできます。
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