質問
Zendesk Chatでは、テスト用にチャットをシミュレートするにはどうすればよいですか？
回答
Chatダッシュボードから、「訪問者」>「 訪問者 を シミュレート」を選択します。新しいウィンドウが開き、訪問者としてChatウィジェットを操作できます。
その時点でアクティブな訪問者がいる場合、「 訪問者をシミュレート 」ボタンは表示されません。この問題を回避するには、Chatウィジェットがホストされているページからエンドユーザーとしてテストチャットを開始するか、アクティブな訪問者がなくなるまで「訪問者を シミュレート 」ボタンが再び表示されるまで待機します。
詳細については、次の記事を参照してください：ベストプラクティス：チャットトリガをテストする方法。
メモ：訪問者をシミュレートするオプションが表示されない場合は 、ウィジェットがWebサイトまたはヘルプセンターに追加され、現在有効になっていることを確認してください 。追加のトラブルシューティングオプションとして、ブラウザのキャッシュをクリアし、別のブラウザでテストすることもできます。
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