質問
Zendesk Exploreではどのタイムゾーンを使用していますか？
回答
Exploreは、ユーザープロフィールのタイムゾーンを使用します。このタイムゾーンは、ダッシュボード、ダッシュボードコンテンツ、ダッシュボードエクスポート、ダッシュボードメール配信トリガ時間、レポートビルダー、レポートエクスポート、およびドリルインで使用されます。
ダッシュボード配信を通じて送信されるダッシュボードコンテンツは、受信者のタイムゾーンを使用します。ログインしていないユーザーがパブリックダッシュボードまたはパスワード保護されたダッシュボードを閲覧した場合、そのユーザーのブラウザ設定に基づいてタイムゾーンが表示されます。
メモ：サポートのエージェントインターフェイスとは異なり、サマータイムはExploreに表示される時間には影響しません。夏時間を使用するタイムゾーンについては、過去のタイムスタンプが残ります。たとえば、ユーザーがロンドンのタイムゾーンを持っていて、ロンドンが
GMT + 1のときに11:00のタイムスタンプが表示された場合、冬時間のGMT
+ 0に切り替えても、その時刻は11:00のままです。ダッシュボードの配信について詳しくは、次の記事を参照してください：ダッシュボードの共有と公開、およびサマータイムの適用
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