質問

Zendesk Supportでエージェントの言語を変更するにはどうすればよいですか？この変更はアカウント内の他のエージェントに影響しますか？

回答

エージェントの言語設定を変更するには、ユーザープロフィールの「言語」ドロップダウンフィールドを設定します。

特定のエージェントの言語を変更するには

エージェントのプロフィールに移動する
「言語」ドロップダウンを見つけます。
使用言語を選択してください

この設定はエージェントごとに設定できるため、個々のエージェントに対して変更を行っても、アカウント内の他のエージェントには影響しません。変更した言語を有効にするには、ユーザーがページを更新する必要があります。

ユーザーの言語設定の追加と更新の詳細については、「ユーザーの言語の設定と検出」を参照してください。アカウント全体の言語の変更については、「Configuring Zendesk Support for your locale and language（ロケールと言語に応じたZendesk Supportの設定）」を参照してください。

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