エージェントのサポートで言語を変更するにはどうすればよいですか?

質問

Zendesk Supportでエージェントの言語を変更するにはどうすればよいですか?この変更は、私のアカウントの他のエージェントに影響しますか?

回答

ユーザー プロファイルの [言語] ドロップダウン フィールドを設定することで、エージェントの言語設定を変更できます。

特定のエージェントの言語を変更するには

1. エージェントのプロフィールに移動します。
2. 言語ドロップダウンを見つけます。
3. ご希望の言語を選択してください。

この設定はエージェントごとに構成できるため、個々のエージェントに対してこれを変更しても、アカウントの他のエージェントには影響しません。

更新された言語が有効になる前に、ユーザーはページを更新する必要がある場合があります。

ユーザーの言語設定の追加と更新の詳細については、次の記事を参照してください。 ユーザーの言語の設定と検出。アカウント全体の言語を変更する方法については、次の記事を参照してください。 Zendesk Supportを地域や言語に合わせて設定する

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