エージェントのSupportの言語を変更するにはどうすればよいですか？

質問

エージェントのZendesk Supportの言語を変更するにはどうすればよいですか？この変更はアカウント内の他のエージェントに影響しますか？

回答

エージェントの言語設定を変更するには、ユーザープロフィールの「Language 」ドロップダウンフィールドを設定します。

特定のエージェントの言語を変更するには

1. エージェントのプロフィールに移動する
2. 「言語」ドロップダウンを見つけます。
3. 使用言語を選択してください

この設定はエージェントごとに設定できるため、個々のエージェントに対して変更を行っても、アカウント内の他のエージェントには影響しません。変更した言語を有効にするには、ユーザーがページを更新する必要があります。

ユーザーの言語設定の追加と更新の詳細については、次の記事を参照してください。 ユーザーの使用言語を設定および検出する。アカウント全体の言語の変更については、次の記事を参照してください。 Zendesk Supportを地域や言語に合わせて設定する

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