エージェントのSupportの言語を変更するにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk Supportでエージェントの言語を変更するにはどうすればよいですか？この変更はアカウント内の他のエージェントに影響しますか

回答

エージェントの言語設定は、ユーザープロフィールの「 言語」ドロップダウンフィールドで設定できます。

特定のエージェントの言語を変更するには

1. エージェントのプロフィールに移動します。
2. 「 言語 」ドロップダウンを見つけます。
3. 使用する言語を選択します。

この設定はエージェントごとに設定できるため、個々のエージェントの設定を変更しても、アカウント内の他のエージェントには影響しません。

更新された言語を有効にするには、ユーザーがページを更新する必要があります。

ユーザーの言語設定の追加と更新の詳細については、次の記事を参照してください： ユーザーの言語の設定と検出アカウント全体の言語を変更する方法については、次の記事を参照してください： Zendesk Supportを地域や言語に合わせて設定する

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