質問
レポートを作成したところ、一部のデータが表示されていないことに気付きました。Exploreレポートに「0」の値を含めるにはどうすればよいですか?
回答
いくつかの方法で、レポートに「0」の値を表示することができます。ここでは、よく使用される方法を紹介します。レポートの設定に適した方法を試してください。
時間ベースのレポート
時間ベースのレポートで、日、週、月などの時間属性のNULL値にデータが存在しない場合は、「時間軸」結果操作を使用します。
時間軸を有効にする
- レポートビルダーで、「結果操作(
)」をクリックします。 - リストから時間軸を選択します
-
「時間軸を使用」チェックボックスをクリックし、「適用」をクリックします。
列と行の両方に属性が含まれているレポート
レポートの列と行の両方に属性が含まれている場合、値がNullになることがあります。この動作は特に、テーブルの場合に発生します。これは、テーブルの一部のセルが空になっているためです。こうした空のセルを「0」の値に置き換えるには、「結果メトリック計算」を使用します。
たとえば、年別とグループ別に作成されたチケットの数を確認するためのレポートの場合、メトリックには「チケット」、列には「チケット作成日時 - 年」、行には「チケットグループ」が設定され、一部のセルが空になります。
結果メトリック計算を作成する
- レポートビルダーで、「結果操作(
)」をクリックします。
- リストから「結果メトリック計算」を選択し、「新しいメトリックを追加」をクリックします。
- 結果メトリック計算の名前を入力してください
-
「式」ボックスの「挿入」メニューで、目的のメトリックを選択します。ここでは「COUNT(Tickets)」を選択し、式に「+0」を追加します。最終的な式は以下のようになります。
COUNT(Tickets)+0 - 操作が完了したら、「使用済みのメトリックをクリア」チェックボックスをクリックして「+追加」をクリックします。
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。