質問
チケットフィールドの順序を変更するにはどうすればよいですか?
回答
チケットフォームページでチケットフィールドを並べ替えることができます。移動するフィールドを選択し、フォーム上の目的の位置に手動で上下にドラッグします。
カスタムフィールドは、ヘルプセンターの形式ではこの順序に従いますが、常にシステムフィールドの下に表示されます。インスタンス上のチケットを表示する場合、「ブランド」、「リクエスタ」、「フォーム」、および「タグ」は、カスタムフィールドの上部に残ります。有効にすると、フォロワー と共有がカスタムフィールドの上にも表示されます。
Web Widget(従来版)の問い合わせフォームのフィールドを並べ替える方法については、次の記事を参照してください。問い合わせフォームのカスタムチケットフィールドを並べ替えることはできますか?
ビデオ
翻訳に関する免責事項:この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。