チケットフィールドを並べ替えるにはどうすればよいですか？

質問

チケットフィールドの順序を変更するにはどうすればよいですか？

Admin Center内のすべてのサポートプランのチケットフィールドを並べ替えて、チケットフォームページに移動できます。このページで、いずれかのフィールドをクリックするか、あるいはフォーム上の希望の位置に手動でドラッグして、チケットフォーム上でチケットフィールドが表示されている順序を変更します。

カスタムフィールドは取得した順番に移動しますが、システムフィールドの下に常に表示されます。インスタンス上のチケットを表示する場合、「担当者」、「ブランド」、「CC」、「フォーム」、および「タグ」は、カスタムフィールドの上部に残ります。

Web Widgetの問い合わせフォームでフィールドを並べ替える方法については、「問い合わせフォーム上でカスタムチケットフィールドを並べ替えることはできますか？」を参照してください。

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