チケットエクスポートオプションにはどのようなものがありますか？

質問

Zendesk Supportからチケット（コメント、メールアドレスなどのチケットのすべての詳細を含む）をエクスポートするにはどうすればよいですか？

回答

アカウントの料金プランに応じて、アカウントから完全なチケットデータエクスポートを実行するためのさまざまなオプションがあります。

• アカウントの管理者であり、ネイティブのエクスポートオプションにアクセスできる場合は、JSONまたは完全なXMLエクスポートを実行できます。データのエクスポートの詳細については、次の記事を参照してください：「JSON、CSV、XMLファイルへのデータのエクスポート」

• どのプランのアカウントでも、APIを使用できます。チケットを一括でエクスポートするには、side-loadの「comment_events」でインクリメンタルチケットイベントAPIエンドポイントを使用してください。