質問
Zendesk Supportからチケット(コメント、メールアドレスなどのチケットのすべての詳細を含む)をエクスポートするにはどうすればよいですか?
回答
アカウントの料金プランに応じて、アカウントから完全なチケットデータエクスポートを実行するためのさまざまなオプションがあります。
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アカウントの管理者であり、ネイティブのエクスポートオプションにアクセスできる場合は、JSONまたは完全なXMLエクスポートを実行できます。データのエクスポートの詳細については、次の記事を参照してください:「JSON、CSV、XMLファイルへのデータのエクスポート」
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どのプランのアカウントでも、APIを使用できます。チケットを一括でエクスポートするには、side-loadの「comment_events」でインクリメンタルチケットイベントAPIエンドポイントを使用してください。
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