質問
登録されているクレジットカードを更新するにはどうすればよいですか？
回答
請求情報を更新できるのはアカウントオーナーのみです。アカウントのオーナーがわからない場合は、「アカウントのオーナーはだれですか？」を参照してください。
支払い方法を変更するには
- どの製品の場合でも、一番上のメニューバーにあるZendesk製品アイコン（
）をクリックし、管理センターを選択します。
- 管理センターで、サイドバーのアカウントアイコン（
）をクリックします。「請求」>「支払い」に移動します。このページには、現在の「お支払い方法」と「会社情報」が表示されます。「会社情報」には、会社の所在地の住所などが含まれます。 - 「お支払い方法」の横にある「編集」をクリックします。
- 「ご登録のお支払い方法」の横にある「変更」をクリックし、新しい支払い情報を入力します。クレジットカード、またはPayPalを選択
- 支払い情報を入力し、「保存」をクリックします。
メモ：管理対象アカウントにはこれらのオプションは表示されません。管理者はアカウントマネージャーに連絡して、請求設定を変更することができます。
詳細については、次のビデオを参照してください。
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