質問

チケット送信元のIPアドレスやデバイスなど、チケットのユーザー情報を表示することはできますか?

回答

チャネルでこの情報を取得した場合 、チケットイベント内で確認することができます。詳細については、次の記事を参照してください。チケットについての全イベントの表示

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